Englisch im Büro: Helfen Sie Ihren Angestellten effektiv zu kommunizieren

Englisch im Büro zu nutzen, ist eine gute Möglichkeit, um Sprachbarrieren abzubauen und sicherzustellen, dass Angestellte angemessen miteinander und mit Kunden persönlich, telefonisch oder per E-Mail kommunizieren können.

Englisch wird als universale Sprache wahrgenommen, und das aus keinem geringeren Grund als dem Umstand, dass es von 1,5 Milliarden Menschen gesprochen wird. Zwischen Muttersprachlern und Zweitsprachlern ist es damit die am meisten gesprochene Sprache der Welt. Seine Beliebtheit geht auf den Einfluss des British Empire in vielen Teilen der Erde, seine Kolonialherrschaft, Wirtschaft und Handelsbeziehungen mit anderen Industrienationen wie den Vereinigten Staaten von Amerika zurück.

Als internationale Sprache ist nur zu erwarten, dass Englisch in allen Lebensbereichen Anwendung findet. Das beginnt bei alltäglichen Konversationen und erstreckt sich über den Englischunterricht in der Schule bis hin zu solchen Wörtern für die Verständigung im Büro.

In diesem Sinne ist dieser Artikel eine Zusammenstelle all jener Phrasen, die Sie Ihrem Vokabular hinzufügen können, um sich besser im Büro verständigen zu können.

Wie Sie Ihren Büroangestellten helfen, professionell Englisch zu sprechen

Es ist essentiell zu verstehen, dass Sie alles Wichtige zu Englisch im Büro unmöglich innerhalb eines Tages lernen können. Eine Fremdsprache zu lernen, auch Englisch, ist ein Prozess, und je mehr Sie die Sprache üben, desto besser stehen Ihre Chancen, diese schnell zu lernen.

Die Beispiele in diesem Artikel sind deshalb nicht der ultimative Spickzettel, um Englisch zu meistern. Ideal für Ihr Wachstum sind eine Anmeldung für praktische Einheiten bei LiveXP sowie das Lesen von Büchern und geschäftlichen Texten.

LiveXP ist eine effektive Sprachlernplattform, die darauf ausgelegt ist, Firmen dabei zu helfen, ihren Angestellten fließendes Englisch beizubringen. LiveXP bietet ein B2B-Programm für geschäftliches Sprachtraining an, welches Arbeitgebern maximale Transparenz und Angestellte Flexibilität beim Englischlernen bietet. Innerhalb dieses Programms gibt es keine Begrenzung der Sprachen, die Ihr Angestellter lernen und Tutoren, die er in Anspruch nehmen kann. Zudem bietet LiveXP großartige interaktive Lern-Tools für die besten Resultate, ein bequemes Dashboard zum Tracken des Fortschritts Ihrer Angestellten und einen persönlichen Manager, der dem Unternehmen bei allen Fragen zur Seite steht.

Wenn Sie also nach dem besten Weg suchen, Ihren Angestellten dabei zu helfen, mit Selbstvertrauen Englisch zu sprechen, sollten Sie LiveXP ausprobieren.

Business Englisch Vokabular: Wörter für die Verständigung im Büro

Neue Leute im Büro zu treffen und sich mit ihnen zu unterhalten, kann Ihnen durchaus Sorgen bereiten — besonders wenn Sie darum besorgt sind, ein Meeting zu vermasseln oder einen schlechten ersten Eindruck zu hinterlassen. Wenn Sie für das Personal zuständig sind oder in der Führungsetage arbeiten, dürfte Sie das immer wieder bei Ihren Angestellten beobachten. Um das zu beheben, sind hier einige Büro-Phrasen auf Englisch, die Büroangestellte lernen können, damit das nächste Meeting weniger unangenehm wird.

Begrüßung/ Nettigkeiten austauschen

Die erste Sache, die man tut, wenn man eine Person das erste Mal trifft, ist, mit einer freundlichen Begrüßung zu beginnen. Das löst jegliche Spannungen und lässt einen Konversationsfluss zu. Ein guter Einstieg wären einer der folgenden:

Hello, how are you today?

Good morning/ afternoon/ evening

Stellen Sie sich vor

Nach der Begrüßung ist der nächste Schritt, sich der neuen Person vorzustellen und sie sich vorstellen zu lassen. Das Vorstellen legt den Grundstein für ein freundschaftliches Verhältnis und verrät Ihnen den Namen des Gegenübers. Anbei einige Phrasen, die in einer solchen englischen Unterhaltung verwendet werden können:

My name is –––, what is yours?

I’m –––, may I know your name?

Daraufhin sind „It is nice meeting you“ oder „It is a pleasure to meet you“ exzellente Möglichkeiten, um die Vorstellungsrunde abzuschließen. Bis dahin sollten Sie den Namen Ihres Gegenübers gelernt und vielleicht auch Visitenkarten ausgetauscht haben.

Büro-Englisch Kommunikation: Wie man beginnt

Führen Sie das Gespräch fort und lernen Sie Ihren Gegenüber besser kennen, indem Sie ihm einige Fragen über sich selbst stellen.

Where are you from?

Where and what did you study?

What has it been like working at your current job?

Sich verabschieden

Wenn der Small Talk erst einmal beendet ist und die Zeit für den Abschied naht, lassen Sie Ihre Bekanntschaft wissen, dass Sie sich über das Treffen gefreut haben.

It was very nice to meet you; I’ll see you around.

Take care of yourself

Have a good day

Geschäftliche Ausdrücke auf Englisch für Telefonate

Das Telefon abzuheben und mit der Person am anderen Ende der Leitung zu sprechen, könnte Teil Ihres Jobs sein, dürfte jedoch eine Aufgabe sein, vor der Sie sich drücken, weil Sie noch Englisch lernen. Anbei einige einfache Ausdrücke zum Lernen, um Ihr Business Englisch Vokabular zu verbessern.

Hello/ good day; what can I do for you?

Hello, how can I help you?

Je nachdem, ob die Person am Telefon ein Kollege oder ein Kunde ist, müssen Sie beim Abheben Ihren Namen nennen oder nicht. „What can I do for you?“ zu sagen, ist eine gute Möglichkeit, um den Anrufer zu fragen, warum er sich bei Ihnen meldet und wie Sie ihm helfen können und wirkt zudem freundlich, professionell und effizient.

Weitere Ausdrücke, die Sie lernen sollten, sind:

May I know your name?

The manager is not available at the moment. Would you like to leave a message?

Could you say that again? I didn’t catch you.

Jedoch kann es etwas kompliziert sein, vom letzten Ausdruck Gebrauch zu machen, denn das Verb „catch“ wird benutzt, wenn etwas gefangen wird. Im letzten Beispiel dagegen beschreibt es eine Unterbrechung in der Unterhaltung und eine Frage an die andere Person, das Gesagte zu wiederholen.

Das Telefonat beenden

Sie möchten ein Telefonat keinesfalls abrupt beenden; das hinterlässt keinen Eindruck von Ihnen und Ihrem Unternehmen. Ein Telefonat mit Mitarbeitern und Kunden so höflich wie nur möglich zu beenden, ist deshalb sehr wichtig. Hier sind einige Ausdrücke, um dies zu meistern, aber beachten Sie, dass diese nicht für das Ende einer internen Besprechung geeignet sind.

Thank you for calling

Have a pleasant day

Thank you for reaching out to us

Englische Vokabeln für Smalltalk im Büro

Gute Beziehungen zu anderen Leuten im Büro zu pflegen ist essentiell und kann recht einfach durch Small Talk gelingen. Small Talk hilft dabei, mehr über Kollegen zu erfahren, kreiert eine angenehme Arbeitsatmosphäre und erlaubt Ihnen, neue Freundschaften zu knüpfen. Sie können es genauso verwenden, wenn Sie mit Kunden sprechen.

Sie wollen nicht zu stark erscheinen oder unangenehm wirken? Dann beginnen Sie mit dem Folgenden:

How are you doing today?

Did you watch last night’s game?

What are your plans for the weekend?

Have you heard about the new series being released?

What football team do you support?

Lassen Sie das Gespräch in verschiedene Richtungen fließen, wie es Ihnen die Zeit erlaubt, und genießen Sie die Zeit, in der Sie Beziehungen knüpfen. Wenn du Zeit des Abschieds kommt, enden Sie mit einem freundlichen Ausdruck wie:

It was great talking to you.

See you around

Have a good day

Wie man ein geschäftliches Gespräch beginnt und beendet

Geschäftliches im Büro zu besprechen, kann nicht umgangen werden, da Entscheidungen getroffen werden müssen, um Pläne anzutreten und das Unternehmen voranzutreiben. Zu lernen effektiv zu kommunizieren und angemessene Geschäftsausdrücke zu verwenden,  wird es erleichtern, mit Ihnen zu arbeiten und Ihren Bürojob um ein Vielfaches einfacher zu machen.

Um ein geschäftliches Gespräch zu beginnen, stellen Sie sich zuerst vor und sagen Sie, warum Sie das Meeting einberufen haben:

Hello, my name is ----, and I work in HR (oder der Name Ihrer Abteilung). I have called us together to discuss -----, and I hope we can make progress.

Wenn Sie denken, dass es nötig ist, lassen Sie die anderen sich vorstellen und fragen Sie sie nach ihren Namen und Jobs im Unternehmen. Wenn die Vorstellungsrunde abgeschlossen ist, können Sie mit dem Meeting beginnen und anstehende Probleme und Aufgaben auf Ihrer Agenda besprechen.

Nach dem Meeting werden Sie mehr als nur ein Dankeschön benötigen, um Partnern/ Kunden Ihre Wertschätzung dafür zu zeigen, dass sie sich für das Telefonat oder das persönliche Meeting Zeit genommen haben. Beenden Sie das geschäftliche Gespräch also mit den folgenden Phrasen:

Thank you so much for giving your time today; I look forward to getting started.

I’m glad we could discuss these issues; thank you for your attention

Thank you for coming

Thank you for your contributions and ideas

Let’s call it a day; thank you all for your time and efforts

Geschäftliche Ausdrücke für wichtige Vertragsabschlüsse oder Verhandlungen

Englisch hat derartig viel Anerkennung als internationale Sprache gesammelt, dass es nicht überrascht, dass es in Verhandlungen, besonders zwischen zwei Geschäftspartnern unterschiedlicher Sprachen, genutzt wird. In dieser Situation überbrückt Englisch die Sprachbarriere und das Meeting verläuft reibungslos, weil beide Parteien einander verstehen.

Anbei einige geschäftliche Ausdrücke in Englisch, die Sie in jeglichen Geschäftstreffen verwenden können:

We should take a look at our options and reach a consensus

What are your views on the alternatives we have provided?

We think the best thing to do is…

Do you have any reservations you would like to discuss?

How much more resources would you estimate we need?

Geschäftliche Sprichwörter, die im Büro genutzt werden

Die englische Sprache kennt viele Sprichwörter und sie erhalten auch Einzug in den Geschäftssektor. Die sprichwörtlichen Ausdrücke sind nicht leicht zu übersetzen, da sie oft etwas anderes bedeuten. Werfen Sie einen Blick auf einige Sprichwörter aus dem Büro und deren Bedeutung:

Steep learning curve: es ist schwierig, etwas zu lernen

Think outside the box: eigene und originelle Lösungen finden

Hit the ground running: das Projekt auf dem rechten Fuß starten

Cornering the market: den Markt dominieren

Call the shot: Befehle geben oder wichtige Entscheidungen treffen