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La formation linguistique pour entreprises se réfère à des cours éducationnels structurés, qui visent à l’aisance d’une langue dans le domaine des affaires. Elle peut se focaliser sur les terminologies d’affaires fondamentales, ou elle peut viser à améliorer la langue liée au travail, par exemple, en se focalisant sur le jargon de l’industrie. L’objectif est que les employés aient tous les outils linguistiques pour les aider à exceller dans un environnement mondial, ce qui améliorera leur connaissance culturelle, productivité et l’image de l’entreprise dans son ensemble.

Le langage des affaires est appris dans plusieurs langues. Vos employés devront maîtriser la langue du pays dans lequel est situé votre siège social. Ou, ils pourront avoir besoin de connaître une seconde langue pour interagir avec des partenaires étrangers plus facilement. La grande majorité des formations linguistiques dans les entreprises sont conduites dans la « lingua franca » des affaires, c’est-à-dire l’anglais. Il y a plus de 400 millions de locuteurs natifs de cette langue dans le monde, mais c’est également la langue officielle des affaires à l’international.

L’apprentissage des langues est utile à tous. Nous allons regarder plus en détail toutes les raisons pour lesquelles il faut une formation linguistique, les objectifs, les avantages et les différentes manières possibles d’enseignement.

Points positifs de la formation linguistique en entreprise

Les entreprises constateront beaucoup d’avantages à ce que leurs employés soient fluents dans une autre langue 📈 :

  • La communication directe entre les employés, les clients et la direction feront gagner du temps et amélioreront leur aisance.
  • Une résolution de problème meilleure grâce à une meilleure communication entre les clients de l’entreprise et les employés, ce qui réduira les malentendus, vous permettra de résoudre n’importe quel problème et vous permettra de résoudre un problème plus facilement.
  • Faciliter la communication globale pour un travail sans faille sur divers projets de plusieurs pays.
  • Les clients seront plus satisfaits grâce à un dialogue plus ouvert, et à de la confiance mutuelle. Il est prouvé que ces relations positives apportent des taux de satisfaction clients plus élevés.
  • Les opportunités, par exemple, l’expansion de l’entreprise, augmenteront lorsqu’une entreprise a des employés bilingues, grâce à l’établissement de relation et l’expansion de la clientèle de l’entreprise à l’étranger.
  • La formation linguistique en entreprise inclura des leçons sur la sensibilisation culturelle, ce qui aidera les employés à naviguer dans les différentes coutumes, ce qui leur apprendra à être plus respectueux envers les clients internationaux.
  • La communication plus claire réduira le risque de malentendus, ou d’erreurs, ce qui fera gagner du temps, de l’argent, et d’autres choses que vous auriez dû rectifier autrement.
  • Lorsque vous investissez dans la croissance de vos employés, ils se sentiront plus valorisés, et cela amélioreront leur confiance dans l’entreprise, ce qui amènera à plus de satisfaction professionnelle et un taux élevé de fidélisation des employés.

Avantages pour les employés

  • Les employés qui apprennent une nouvelle langue amélioreront leur communication, et comprendront mieux les autres cultures.
  • Cela amènera à l’évolution d’une carrière, car l’aisance dans une langue ouvre de nouvelles portes et des positions haut placées.
  • Cela aide à être plus productif dans votre entreprise, et vos chances d’avoir une promotion seront grandement accrues.

Quel type d’entreprise bénéficie d’une formation linguistique ?

Beaucoup d’entreprises veulent que leurs employés parlent plusieurs langues. Cela inclut également les grandes multinationales, les compagnies d’informatiques, les banques et les usines qui fabriquent et vendent à l’étranger. Les entreprises à but non lucratif qui travaillent avec des personnes locales, les écoles avec des étudiants en échange et les magasins verront aussi un avantage au bilinguisme. Les emplois gouvernementaux auront également besoin de personnes bilingues afin de communiquer et de construire de meilleures relations avec les autres pays, plus fluidement. De plus, dans le tourisme et les hôtels, il sera très important de parler plusieurs langues, car vous serez en contact direct avec des personnes venant du monde entier.

Stratégie d’enseignement d’une langue

Une bonne leçon de langue de travail devrait inclure certains éléments :

  1. La communication verbale aide les employés à partager des idées et des informations avec la parole. Cela inclura le ton et les modes d’expression, qui varient d’une langue à une autre.
  2. La communication écrite, qui comprend l’écriture d’e-mails et de courriers, est très importante pour s’assurer que les informations soient prononcées clairement et sans erreurs. Les documents, e-mails, et rapports bien rédigés montre le professionnalisme, évite les malentendus, aide à la contribution de la bonne image de l’entreprise, et aide à la documentation, à la prise de décision et au respect des normes juridiques et industrielles.
  3. Le vocabulaire de base pour une conversation formelle est important, mais la connaissance des terminologies de l’industrie le sont tout autant.

Enseignement d’une langue dans une entreprise

Quand vous commencez une formation linguistique en entreprise, vous devriez connaître ce que vous souhaiteriez atteindre. Vérifiez le niveau de chacun, et voyez où cela pourrait être amélioré. Quelques leçons de langue vous aideront à contrôler le niveau de chacun au début. Cela permettra la création d’un plan personnalisé qui comportera les langues à apprendre, et à quel niveau, et la manière de les enseigner selon vos besoins.

Notre test vous aidera à évaluer le niveau d'anglais de vos collaborateurs

Sur LiveXP, vos employés auront le tuteur de leur choix. Ce tuteur pourra vérifier leur niveau de langue, et donc créer des cours personnalisés pour atteindre les objectifs fixés. Et vous, comme responsable, pourrez suivre le progrès de vos employés via le tableau de bord.

Solutions de formation langagière en entreprise

Les formations langagières pourront s’adapter à différents niveaux de compétences et de positions dans une entreprise. Regardons de plus près comment une entreprise peut mettre en place des cours de langues en enterprise :

Autodidactie vs tutorat

L’autodidactie, c’est l’apprentissage indépendant, sans aucune aide formelle, telle qu’avec un tuteur. Les avantages seront, bien évidemment, l’autonomie et la flexibilité, ce qui permettra à n’importe qui d’étudier à son rythme et quand ils sont libres. Les inconvénients sont le manque de structure, qui pourra être compliqué à surmonter pour des personnes avec moins d’autodisciplines, mais également le manque de retour et de support, car vous ne pourrez pas poser de questions à un professeur.

Le tutorat est un enseignement personnalisé, qui vous sera enseigné par un tuteur qualifié. Il propose une attention individuelle, et des méthodes et des exercices de travail adaptés aux besoins de l’étudiant. Les tuteurs seront présents pour répondre aux questions des élèves, et pour partager leurs connaissances avec eux. Les points négatifs seront l’environnement de travail plus formel, et les potentiels conflits d’emploi du temps, car le tuteur et l’élève devront s’accorder sur une heure fixe pour les cours particuliers, ce qui signifie donc moins de flexibilité. Mais, sur LiveXP, vos employés auront toute la flexibilité nécessaire, et ils pourront choisir un tuteur selon leurs disponibilités. Ils ne seront pas « liés » à un tuteur d’office. Ils pourront le modifier à tout moment, et pourront même apprendre avec plusieurs tuteurs.

Physique ou en ligne

Les leçons physiques ajoutent une touche personnelle et amicale, ce qui pourra vous rendre plus à l’aise et moins distrait. Les leçons en ligne offrent de la flexibilité, car vous pourrez apprendre depuis n’importe quel endroit dans le monde, à partir du moment où vous avez une connexion internet. Ce confort permet aux étudiants de programmer leurs leçons, et d’accéder au contenu éducationnel sans devoir voyager.

Leçons de groupe ou individuelles

Les leçons de groupe permettent aux étudiants d’apprendre entre eux, ce qui pourrait être un facteur de motivation et de progrès. Mais, en même temps, les collègues de travail pourront se sentir mal à l’aise d’étudier une langue, et de montrer leurs points faibles. Les leçons de groupes ne pourront pas répondre aux besoins de tout le monde, car elles sont plus générales. D’un autre côté, les leçons individuelles pourront se focaliser sur l’étudiant même, ce qui les fera progresser plus vite.

Où trouver des tuteurs de formation linguistique pour entreprise ?

De nos jours, il est très facile de trouver une entreprise qui propose une formation langagière B2B (business-to-business), et spécialisée dans les services éducationnels. Ils pourront fournir toutes les ressources nécessaires aux autres entreprises pour aider les employés à travailler leurs aptitudes, connaissances et capacités au sein d’une entreprise cliente.

Il y a des dizaines d’avantages à embaucher une simple entreprise, par exemple, LiveXP, pour tous vos besoins en matière d’apprentissage des langues : une plateforme unique et simple d’accès où tous vos cours auront lieu, où la communication est directe avec les tuteurs et où vous aurez accès à tous les outils nécessaires pour les cours, comme le vocabulaire, les notes de leçons, etc. D’un point de vue administratif, vous n’aurez qu’un seul paiement à faire, vous pourrez suivre le progrès de vos employés, et vous pourrez même avoir un responsable personnel qui vous accompagnera et supervisera le projet linguistique dans votre entreprise.

Avec LiveXP, votre équipe pourra avoir une formation linguistique en toute flexibilité, pourra suivre ses progrès et choisir personnellement un tuteur qui leur ressemble et qui répondra à leurs besoins et préférences.

Pourquoi LiveXP est le meilleur choix ? La plateforme offre un abonnement flexible : vos employés pourront choisir l’intensité et la durée des leçons. Pour chaque abonnement, ils pourront choisir n’importe quel tuteur, et le changer à tout moment. Ils pourront apprendre plus d’une langue en même temps, et disposeront de toute la flexibilité nécessaire, ainsi que d’autres outils utiles. Notre fonctionnalité, Word Trainer, sur l’application, leur permettra d’apprendre de nouveaux mots en dehors de leurs cours, et ce, quand ils le voudront.

Conseils pour les employeurs

Embauchez des professeurs qualifiés, ou allez sur des plateformes comme LiveXP, pour fixer des objectifs clairs, et créer des cours qui répondront aux besoins de votre entreprise, y compris la vision de différentes cultures. Rendez votre équipe excitée avec tous les avantages, et vérifiez leur progrès sur le tableau de bord du responsable. Célébrez lorsqu’ils s’améliorent, et encouragez-les à continuer.

Pour résumer, les formations linguistiques vous feront sortir du lot. Avoir des employés qui parlent plusieurs langues rendent les discussions au bureau, et avec les clients, bien meilleures. Cela signifie donc que les clients seront plus satisfaits, il y aura moins d’erreurs et vous gagnerez plus d’argent.

Finalement, permettre à votre équipe d’avoir un enseignement en langues, permettra à votre établissement d’être plus compétitif et prêt pour les défis internationaux.

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